Brindar soporte técnico a laboratorios y aulas, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, audio, proyección y red para las carreras a Distancia.
Atender los requerimientos tecnológicos del equipo académico y administrativo relacionados con redes, impresoras, sistemas, recursos compartidos y laboratorios remotos.
Gestionar la creación y administración de accesos de estudiantes a las plataformas digitales de TECSUP y herramientas de acceso remoto.
Identificar e implementar oportunidades de mejora en las plataformas y procesos digitales, contribuyendo a optimizar la experiencia de los usuarios del Campus Virtual.
Realizar pruebas, implementación y difusión de nuevas funcionalidades y herramientas tecnológicas para los procesos académicos y de seguimiento al estudiante.
Monitorear indicadores y niveles de satisfacción, promoviendo acciones de mejora y asegurando el cumplimiento de metas de los procesos a su cargo.
Requisitos
Profesional Técnico en Informática, Computación, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en funciones de soporte técnico en el área de TI.
Conocimientos en ITIL.
Conocimiento y experiencia en el uso de plataformas digitales educativas.
Conocimientos en soporte de hardware y software.
Manejo de MS Office a nivel intermedio.
Lugar de trabajo: Híbrido - Santa Anita
Horario: lunes a viernes de 2:00 pm a 10:00 pm y sábados de 12:00 pm a 10:00 pm
Disponibilidad inmediata.
Ventajas
Pertenecer a una institución acreditada internacionalmente.
Planilla con beneficios de acuerdo a ley.
Pagos quincenales.
Capacitación permanente.
EPS cubierta al 100% para el colaborador y 50% para familiar directo.
Servicio de bus corporativo
Estacionamiento gratuito.
Línea de desarrollo.
Programa de actividades de camaradería y familiares.
