On-Site Technical Support L2 JR (Semillero)

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc.)

• Resolver los incidentes de hardware y software in situ

• Soporte a incidentes referentes a Software base

• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo

• Clonación de equipos, backup de la información del usuario

• Personalización del equipo y restore de la información

• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios

• Atenciones de primera línea a impresoras.

• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.

• Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.

• Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)

• Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)

• Experiencia de 1 años o semillero

• Conocimiento técnico en hardware.

• Conocimiento básico de MS Office 2016 o posterior.

• Conocimiento de herramientas de Gestión de Tickets (JIRA, ServiceNow, Proactiva net, etc.).