All jobsMarketing & PRWiki平台负责人（ToC知识库负责人）
Wiki平台负责人（ToC知识库负责人）
- Bambu Lab
- Shenzhen, China
- CNY 250,000 – CNY 400,000
Shenzhen热招职位
Responsibilities
- 规划搭建TOC端的wiki知识库，设计知识分类架构、内容标准及更新机制，整合碎片化知识。
- 统筹知识库内容策划、撰写、审核与更新，覆盖产品相关核心内容，确保内容准确时效、适配用户需求。
- 运营优化wiki平台，监控用户使用数据，优化检索策略，有效利用AI工具，推动知识库智能化升级。
- 联动跨部门建立沟通机制，同步相关信息、开展客服培训，收集反馈优化知识库。
- 跟踪行业最佳实践，引入先进方法工具，优化知识库运营模式，打造优质知识服务平台。
- 负责知识库团队管理，统筹跨部门协作事项，确保各项工作高效落地。
Qualifications
- 本科及以上学历，3年以上TOC端知识库相关工作经验，智能硬件等相关行业经验优先。
- 具备优秀的内容策划、文字表达能力，能将技术细节转化为通俗内容，可独立搭建知识库。
- 熟练掌握wiki运营工具及办公软件，具备基础数据分析能力。
- 具备用户思维、责任心及细节把控能力，跨部门沟通协同能力强，适应快节奏工作。
- 英语听说读写流利，学习能力强，能快速掌握公司产品及行业动态。
Apply
Skills
- Knowledge Base Management
- content strategy
- Wiki Platform Administration
- AI Tools Integration
- Data Analysis
- Cross-functional Collaboration
- English Communication
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