Overseas Community Operations Specialist Reddit
- Bambu Lab
- Shenzhen, China
- CNY 240,000 – CNY 360,000
Shenzhen
Responsibilities
- 以官方 Community Manager 身份深度运营 r/BambuLab 及相关子版块，主动参与用户讨论、回应反馈、维护社区健康氛围；
- 实时监控 Reddit 平台的品牌舆情，识别潜在风险话题，对发酵中的负面事件进行快速研判并启动内部协调响应；
- 作为用户与内部团队之间的桥梁，将社区反馈（产品吐槽、功能诉求、用户情绪）结构化整理并传递给产品、技术、公关等相关部门；
- 策划并执行社区互动活动（如 AMA、产品发布讨论帖、用户征集等），提升社区活跃度与品牌好感度；
- 建立并持续优化社区运营规范与危机响应流程，推动社区生态向更健康、更高质量的方向发展。
Qualifications
必要条件
- 英语接近母语水平，有长期海外生活或留学背景，能自然融入英语社区语境；
- 对 Reddit 平台有深度认知和真实使用经验，理解子版块文化、用户心理与社区规范；
- 具备出色的英文写作能力，能在不同语境下（技术讨论、情绪安抚、危机回应）灵活切换表达风格；
- 有品牌社群管理或在线社区运营经验，能独立处理用户投诉、负面评价及舆情升级情况；
- 对消费电子、硬件科技或 Maker 文化有真实兴趣，能与用户建立真诚连接。 加分项
- 有 3D 打印、智能硬件或科技品牌的社群运营经验；
- 熟悉社媒监听工具（如 Brandwatch、Sprout Social 等）；
- 有参与或主导品牌危机公关响应的实际经验。
Apply
Skills
- Community Management
- English Writing
- Social Media Monitoring
- crisis communication
- content strategy
- Consumer Electronics
